Этика делового общения и ведения переговоров
Получить:
Стоимость:
0000 ₽
Парфенова Ирина Юрьевна
Доцент кафедры управления персоналом СИУ РАНХиГС
Кандидат социологических наук
Балганова Елена Владимировна
Доцент кафедры управления персоналом СИУ РАНХиГС
Кандидат педагогических наук
Актуальность курса
Деловое общение и ведение переговоров обеспечивают успех общего дела, создают условия для сотрудничества людей, достижения значимых для них целей.
Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами. Ведение деловых переговоров необходимо для обсуждения проблем, поиска их решений, способных удовлетворить все стороны переговорного процесса.
Этика делового общения и ведение переговоров являются одним из необходимых факторов становления компетентного специалиста, которого характеризует не только высокая профессиональная подготовка, но и общая культура, приверженность высоким гуманистическим принципам.
Цели курса:
- развитие профессиональных компетенций в сфере этики и психологии деловых отношений;
- совершенствование деловых коммуникаций в устной и письменной форме.
Рабочая программа:
- Этика делового общения и ведения переговоров - 72 часа
✔ Программа по запросу заказчика может быть реализована очно и в формате видеоконференцсвязи (ВКС)
Подать заявку на обучение
Темы, которые вы изучите в процессе обучения
1.
Коммуникативная компетентность в деловом взаимодествие
2.
Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного
3.
Эффективное деловое общение и речевой этикет. Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации
4.
Деловые встречи и переговоры
5.
Этикетные требования к дистанционному деловому общению: телефонный разговор, письма, факсы и т.п.
6.
Командное взаимодействие. Командообразование
7.
Этика деловых отношений на государственной и муниципальной службе
8.
Психологические аспекты работы с обращениями граждан
9.
Эмоциональное выгорание, стрессы, ресурсы стрессоустойчивости
В зависимости от объема курса перечень модулей и доступных для изучения материалов может меняться.
По итогу участия в семинаре слушатели могут продолжить обучение в Системе Дистанционного Обучения (СДО).
По итогу участия в семинаре слушатели могут продолжить обучение в Системе Дистанционного Обучения (СДО).
Для кого этот курс
сотрудники службы управления
государственные гражданские служащие
юристы
представители депутатского корпуса
партийные лидеры
работники органов самоуправления
специалисты, чья работа с устными и письменными текстами является профессиональной необходимостью
Получить:
Стоимость:
0000 ₽
ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБРАЗОВАНИИ
- По итогу участия в семинаре слушателям выдается номерной сертификат СИУ РАНХиГС
- По итогу прохождения программы повышения квалификации слушателю выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
- По итогу прохождения программы профессиональной переподготовки слушателю выдается Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Бланки документов установленного образца с уровнем защиты "Б".
Все документы вносятся в "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении".
Что вы будете уметь по итогу курса
Осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде
Осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах)
Поддерживать должный уровень физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности
В какой форме представлен учебный материал
1
Нормативно-информационная база
2
Видеоуроки экспертов Института
3
Презентации по темам модулей
4
Записи актуальных онлайн семинаров
5
Шаблоны документов необходимых для работы
6
Индивидуальное, групповое решение заданий
7
Практические тренинги и ситуационные задачи
8
Разбор заданий под руководством тренера
9
Тесты для проверки усвоения материала
В конце курса — итоговое тестирование для определения профессиональной готовности слушателей
Преимущества обучения в РАНХиГС
Гибкое сочетание форматов обучения и круглосуточный доступ к курсам
Преподаватели курса - практики и ведущие эксперты
Удостоверения и дипломы установленного образца
Актуальные знания по запросу государственного сектора
На обучении вы получаете бесплатный доступ к системам
|
Электронно-библиотечная система ЮРАЙТДоступ к учебной литературе издательства "Юрайт"- 5000 учебников и пособий по праву, экономике, бизнесу, IT, психологии и другим гуманитарным и техническим направлениям. |
|
Электронная библиотека дипломных работ РАНХиГСКоллекция выпускных квалификационных работ по всем направлениям образовательных программ бакалавриата, специалитета, магистратуры и аспирантуры. |
|
Электронно-библиотечная система издательства ЛАНЬПолные тексты книг и журналов по экономике, менеджменту, информатике, праву и другим социально-гуманитарным и естественно-научным дисциплинам. |
|
Электронно-библиотечная система IPR BOOKSНаучные журналы и книги, учебники и учебные пособия, издания ВАК, аудио- и видеоматериалы. |
|
Электронно-библиотечная система ZnaniumНаучно-образовательный портал Znanium — оперативный онлайн-доступа к учебной и научной информации для всех, кто хочет получать достоверную профессиональную информацию. |
|
Базы данных East ViewПолные тексты статей из авторитетных периодических изданий. |
Отзывы
Читать все отзывыЯ, Украинцева Кристина Геннадьевна, прошла обучение по программе "Административно-государственное управление" в центре дополнительного образования СИУ РАНХиГС, в рамках федерального проекта "Содействие занятости", для мам, находящихся в декретном отпуске.
Хочу выразить огромную благодарность преподавателям и сотрудникам ЦДО за квалифицированную помощь, за организацию полноценного дистанционного обучения, что позволяет получить образование не выходя из дома.
Хочу выразить огромную благодарность преподавателям и сотрудникам ЦДО за квалифицированную помощь, за организацию полноценного дистанционного обучения, что позволяет получить образование не выходя из дома.
Украинцева Кристина Геннадьевна
17 сентября 2021
-
15 декабря 2021
г. Электросталь , Центральный Федеральный Округ
Программа профессиональной переподготовки "Административно-государственное управление"
Гаврилова Александра Анатольевна
9 сентября 2021
-
15 декабря 2021
Администрация Веселовского района Ростовской области
п.Веселый, Ростовская область , Южный Федеральный Округ
Вот... ДИПЛОМ!
Процесс получения знаний, особенно образования, достаточно сложный. Мне при обучении в РАНХиГС, довелось пройти три формы педагогической подачи информации: пассивный, активный и интерактивный.
Пассивный метод предполагает одно действующее лицо — учителя, который управляет ходом занятий, а ученики выступают в роли слушателей. Лекции в Академии. Активный метод учитель и ученики взаимодействуют друг с другом на протяжении занятия.
Дистанционное обучение - взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность.
Дать оценку! формам обучения лучше/хуже, не окажется объективной в силу причин недоавтоматизации, возможно личного отношения. (предпочитающей живую коммуникацию).
Знания охвачены, образование получено! Одногруппникам привет, педагогам и сопровождающему составу:
- Данилина Светлана Александровна
- Бобрышева Марина Анатольевна
- Досжанова Гульнара Кудайбергеновна
- Васильева Наталья Николаевна
- Кобук Святослав Павлович
- Тузовский СергейАнатольевич
БЛАГОДАРНОСТЬ!
Отдельный респект руководителю ИАР: Зенкову Максиму Юрьевичу
Процесс получения знаний, особенно образования, достаточно сложный. Мне при обучении в РАНХиГС, довелось пройти три формы педагогической подачи информации: пассивный, активный и интерактивный.
Пассивный метод предполагает одно действующее лицо — учителя, который управляет ходом занятий, а ученики выступают в роли слушателей. Лекции в Академии. Активный метод учитель и ученики взаимодействуют друг с другом на протяжении занятия.
Дистанционное обучение - взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность.
Дать оценку! формам обучения лучше/хуже, не окажется объективной в силу причин недоавтоматизации, возможно личного отношения. (предпочитающей живую коммуникацию).
Знания охвачены, образование получено! Одногруппникам привет, педагогам и сопровождающему составу:
- Данилина Светлана Александровна
- Бобрышева Марина Анатольевна
- Досжанова Гульнара Кудайбергеновна
- Васильева Наталья Николаевна
- Кобук Святослав Павлович
- Тузовский СергейАнатольевич
БЛАГОДАРНОСТЬ!
Отдельный респект руководителю ИАР: Зенкову Максиму Юрьевичу
Гробова Светлана Викторовна
27 августа 2021
-
15 декабря 2021
г. Новосибирск , Сибирский Федеральный Округ
Находясь в декретном отпуске в 2021 году прошла переподготовку в рамках нац. проекта «Демография» федерального проекта «Содействие занятости» обучения в СИУ РАНХиГС.
Профессиональная переподготовка включала в себя 510 часов по программе «Правовое обеспечение государственного управления»
Лекции, тесты размещались в личном кабинете в системе дистанционного обучения «Академия».
Онлайн обучение становится всё более популярным и удобным. Так и я, находясь в декретном отпуске решила пройти обучения без отрыва от дома и малыша!
Профессиональная переподготовка включала в себя 510 часов по программе «Правовое обеспечение государственного управления»
Лекции, тесты размещались в личном кабинете в системе дистанционного обучения «Академия».
Онлайн обучение становится всё более популярным и удобным. Так и я, находясь в декретном отпуске решила пройти обучения без отрыва от дома и малыша!
Лукушина Елена Ивановна
23 июля 2021
-
15 декабря 2021
Администрация Черепановского района Новосибирской области
г. Черепаново, Новосибирская область , Сибирский Федеральный Округ
Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста отдела развития ДПО ЦДО Ладис Н.Г. за предложение пройти повышение квалификации в рамках нац. проекта "Демография". Я, как мама в декрете, которая находится немного отрезанной от внешнего мира, даже не знала, что есть такая возможность - бесплатно пройти обучение и получить удостоверение. Свой выбор я сделала в пользу курса "Практика ведения переговоров", очень полезный курс на мой взгляд, особенно для тех, кому предстоит выход на работу после долгого отсутствия. О своем выборе не пожалела. Курс хоть и длится 3 дня, но достаточно наполнен полезным материалом. Данный курс рекомендую к изучению.
Сыропятова Юлия Владимировна
05.07.2022
-
07.07.2022
г. Новосибирск , Сибирский Федеральный Округ
Обучение за счет государства
С 2021 года в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» проводится дополнительное профессиональное образование для:
-
граждан, ищущих работу и обратившихся в органы службы занятости, включая безработных граждан,
-
лиц в возрасте 50-ти лет и старше,
-
лиц предпенсионного возраста,
-
женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком,
-
женщин, имеющих детей дошкольного возраста, не состоящих в трудовых отношениях и обратившихся в органы службы занятости, стремящихся возобновить трудовую деятельность.
Сведения об образовательной организации
Сибирский Институт Управления - филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы
Налоговый вычет на обучение
Какие программы подлежат налоговому вычету?
Действует на все программы повышения квалификации, продолжительностью от 16 академических часов
Действует на все программы повышения квалификации, продолжительностью от 16 академических часов
Кто может получить налоговый вычет?
Все граждане, которые имеют официальную зарплату и уплачивают подоходный налог (13%)
Все граждане, которые имеют официальную зарплату и уплачивают подоходный налог (13%)
Сколько можно получить?
Максимальная сумма расходов для расчета вычета — 120 000 руб.
Максимальная сумма расходов для расчета вычета — 120 000 руб.
Формула расчета: (доход за год — стоимость обучения) х 0,13 = перерасчет налога уплаченный налог — перерасчет налога = сумма к выплате
При сумме дохода за год 960 000 руб., уплаченном налоге 124 800 руб. и стоимости обучения 40 000 руб. вы получите: (960 000 — 40 000) х 0,13 = 119 600 руб. Сумма к возврату: 124 800 — 119 600 = 5 200 руб.
Список необходимых документов для подачи в налоговую:
- Копия договора на оказание образовательных услуг, заверенная копия его лицензии, а также платежные документы: чеки, квитанции, платежные поручения;
- Справка 2-НДФЛ от работодателя;
- Декларации 3-НДФЛ за каждый год учебы;
- Заявление о возврате части НДФЛ;
- Копия паспорта.