СИУ - филиал РАНХиГС

Администратор сферы услуг и сервиса

Получить:
Стоимость:
0000
Парфенова Ирина Юрьевна

Доцент кафедры управления персоналом СИУ РАНХиГС

Кандидат социологических наук



Бушуева Ирина Петровна
Доцент кафедры управления персоналом СИУ РАНХиГС

Кандидат социологических наук


Балганова Елена Владимировна

Доцент кафедры управления персоналом СИУ РАНХиГС

Кандидат педагогических наук

Цель программы::

  • развитие у слушателей навыков и умений, необходимых для администрирования процессов работы с клиентами, повышения эффективности взаимодействия в прямых коммуникациях, построения долгосрочных отношений с ними в целях устойчивого развития организации.

Форма обучения: очная с применением ДОТ*

Объём: 36 академических часов
- контактная работа – 30 ч.
самостоятельная работа – 4 ч.
- итоговая аттестация - 2 ч
Период обучения: 8 дней, в течение 3-х недель
Режим занятий: 4 часа в день
Cтоимость:  13 500  руб. 

Рабочая программа >>>

*ДОТ - дистанционные образовательные технологии



Подать заявку на обучение
Темы, которые вы изучите в процессе обучения
1
Клиентоориентированный подход в сервисном менеджменте
2
Управление конфликтами в сфере услуг и сервиса
3
Коммуникации в сфере услуг и сервиса
Получить:
Стоимость:
0000
Я, Украинцева Кристина Геннадьевна, прошла обучение по программе "Административно-государственное управление" в центре дополнительного образования СИУ РАНХиГС, в рамках федерального проекта "Содействие занятости", для мам, находящихся в декретном отпуске. 

Хочу выразить огромную благодарность преподавателям и сотрудникам ЦДО за квалифицированную помощь, за организацию полноценного дистанционного обучения, что позволяет получить образование не выходя из дома. 


Украинцева Кристина Геннадьевна
17 сентября 2021 - 15 декабря 2021
г. Электросталь , Центральный Федеральный Округ
Программа профессиональной переподготовки "Административно-государственное управление"


Гаврилова Александра Анатольевна
9 сентября 2021 - 15 декабря 2021
Администрация Веселовского района Ростовской области
п.Веселый, Ростовская область , Южный Федеральный Округ
Вот... ДИПЛОМ!

Процесс получения знаний, особенно образования, достаточно сложный. Мне при обучении в РАНХиГС, довелось пройти три формы педагогической подачи информации: пассивный, активный и интерактивный. 

Пассивный метод предполагает одно действующее лицо — учителя, который управляет ходом занятий, а ученики выступают в роли слушателей. Лекции в Академии. Активный метод учитель и ученики взаимодействуют друг с другом на протяжении занятия. 

Дистанционное обучение - взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность.

Дать оценку! формам обучения лучше/хуже, не окажется объективной в силу причин недоавтоматизации, возможно личного отношения. (предпочитающей живую коммуникацию).
Знания охвачены, образование получено! Одногруппникам привет, педагогам и сопровождающему составу:
- Данилина Светлана Александровна
- Бобрышева Марина Анатольевна
- Досжанова Гульнара Кудайбергеновна
- Васильева Наталья Николаевна
- Кобук Святослав Павлович
- Тузовский СергейАнатольевич
БЛАГОДАРНОСТЬ!

Отдельный респект  руководителю ИАР: Зенкову Максиму Юрьевичу


Гробова Светлана Викторовна
27 августа 2021 - 15 декабря 2021
г. Новосибирск , Сибирский Федеральный Округ
Находясь в декретном отпуске в 2021 году прошла переподготовку в рамках нац. проекта «Демография» федерального проекта «Содействие занятости» обучения в СИУ РАНХиГС.

Профессиональная переподготовка включала в себя 510 часов по программе «Правовое обеспечение государственного управления»

Лекции, тесты размещались в личном кабинете  в  системе дистанционного обучения «Академия».

Онлайн обучение становится всё более популярным и удобным. Так и я, находясь в декретном отпуске решила пройти обучения без отрыва от дома и малыша!


Лукушина Елена Ивановна
23 июля 2021 - 15 декабря 2021
Администрация Черепановского района Новосибирской области
г. Черепаново, Новосибирская область , Сибирский Федеральный Округ
Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста отдела  развития  ДПО ЦДО Ладис Н.Г. за предложение пройти повышение квалификации в рамках нац. проекта "Демография". Я, как мама в декрете, которая находится немного отрезанной от внешнего мира, даже не знала, что есть такая возможность - бесплатно пройти обучение и получить удостоверение. Свой выбор я сделала в пользу курса "Практика ведения переговоров", очень полезный курс на мой взгляд, особенно для тех, кому предстоит выход на работу после долгого отсутствия. О своем выборе не пожалела. Курс хоть и длится 3 дня, но достаточно наполнен полезным материалом. Данный курс рекомендую к изучению.
Сыропятова Юлия Владимировна
05.07.2022 - 07.07.2022
г. Новосибирск , Сибирский Федеральный Округ

Сведения об образовательной организации

Сибирский Институт Управления - филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы
Наши контакты
Контакты специалиста ЦДО СИУ РАНХиГС

Обучаясь на наших программах, Вы получаете дополнительные выгодные возможности:


Налоговый вычет

Информацию о том, как вернуть часть потраченных на обучение денег, смотрите в материале  >>>


Обучение за счёт средств государства

В рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» проводится бесплатное дополнительное профессиональное обучение.

Категории граждан, имеющие право пройти бесплатное обучение в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» - 2022 год"

Подробнее о категориях слушателей смотрите по ссылке >>>>


Подать заявку